Воскресенье 18 Август 2019, 12:49
Местами затруднения

Вещи - Мебель

Вопрос: Здравствуйте, в течение месяца после сборки заказного кухонного гарнитура были выявлены недостатки, в частности: неплотное прилегание мойки к столешнице по углам (~1.5мм), отсутствие возможности отрегулировать дверцу шкафа по плоскости из-за того, что петля закреплена напротив полки и упирается в нее при закрывании и ряд других менее значимых недостатков. По утверждению технологов фирмы продавца эти дефекты допустимы. Возможно ли направить претензию продавцу о расторжении договора купли-продажи, если недостатки связаны с испорченным внешним видом, а фирма продавец отказывается их устранять. Кроме того, можно ли вернуть весь гарнитур, если он сделан по индивидуальным размерам, а недостаток имеется на одном шкафу и по словам технолога без демонтажа шкафа его не исправить, в какой срок он может (должен) быть устранен по закону? Как доказать, что недостаток (Николай, 11 июля 2019 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте! Заказала кухню по индивидуальному размеру в марте. В апреле кухня была готова. При сборке было выявлено, что без моего согласования они уменьшили 2 шкафа( говоря что иначе нельзя было никак) Сборщики испортили некоторые делали модулей саморезами ( сделали дырки там , где их недолжно быть, тем самым испортили внешний вид , и испортили столешницу. Сборка кухни приостановилась. Написала претензию либо перерасчет стоимости товара. , либо замена испорченных деталей. Прошло 3 недели .Спустя длительных разговор привезли на замену некоторые детали. И с большим трудом сделали скидку 5 %.Заменили детали, но не все ( опираясь на то , что некоторые детали не испорчены,) а по факту испорченные дырки закрыли заглушками для гвоздей. В процессе второй сборки было выявлено , что столешница вырезана неправильно .Сборка опять приостановилась, опять ждем новую столешницу. От начала первой сборки прошел уже месяц. Что делать, как быть? Меня совершенно не устраивает качество и столько времени потрачено. Что мне им предъявить по закону.? Какую скидку я в праве у них просить? Могу ли я подать на них в суд? (Алена, 20 мая 2019 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Здравствуйте! Мною был приобретен стол кухонный, когда мы его привезли домой, поняли, что он не подходит нам по габаритам. По истечение трех дней с момента покупки, как только я смогла отпроситься с работы, мною было написано заявление на возврат денежных средств за возврат неподошедшего товара. Продавец сказал, что они сейчас могут только его обменять...и кроме всего прочего, стол они у меня так и не забрали...ждем какого-то решения руководителя. Могут-ли они мне отказать в возврате денежных средств, если 14 дней с покупки не прошло...и я возвращаю товар в надлежащем качестве и со всеми сопутствующими документами?! И правомерно ли они ведут себя в отношении того, что не приняли товар обратно в тот же день, когда я написала заявление? (Гульнара, 18 февраля 2019 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Купили стол со стеклянной поверхностью в hoff. Забирали сами открыли коробку осмотрели при них. Подписали в накладной что претензий нет. Привезли домой обнаружили полукруглые царапины - сделаны как по шаблону. Их видно только под определенным углом и освещении. Написали претензию о замене. Получили ответ - отказ со ссылкой на статью 459гкрф. Но это про риск повреждения товара а его не было. Как правильно ответить на что сделать акцент? Прошу направить в мой адрес шаблон грамотной претензии по данному случаю, тем более Янина Владимировна по Эху говорила, что что-то подобное недавно Вы делали и именно с Hoff. С большим к Вам уважением и благодарностями за Ваше благое дело Алексей. (Алексей, 9 марта 2017 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Был куплен диван в магазине "Много мебели". В связи с тем, что качество сборки дивана нас не устроило, он был возвращен Продавцу на склад на 13-ый день, о чем составлен акт приема-передачи. В настоящее время прошло уже 3 недели, а деньги до сих пор не возвращены. Оплата производилась банковской картой. Подскажите, каковы мои дальнейшие действия, так как боюсь, что меня начнут мурыжить? Чем можно их подстегнуть или пора уже идти в суд? Если последнее, то с чего начинать? Заранее благодарю за ответ. (Герман, 9 ноября 2016 ) Посмотреть ответ
12326Вперед


Главные новости