Понедельник 22 Апрель 2019, 15:37
Местами затруднения

Вещи - Прочие товары

Вопрос: Здравствуйте. Мной в августе 2017 была приобретена Испанская душевая кабина в компании (душ торг) стоимостью в 56000р. Гарантию на товар продавец дал 6 месяцев. Монтировали кабину сотрудники компании продавца в октябре 2017. Через год и 2 месяца развалился приводной ролик на двери и использование кабины стало практически не возможным. В течении двух месяцев уже пишу и звоню продавцу, каждый раз говорят что заказали и завтра позвонят. Но ни кто не перезванивает и на почту отвечают что не прислали им ( уже два месяца). Вы понимаете, что товар специфический и у меня нет ванной ( раз была кабина) и я испытываю очень серьезный дискомфорт в плане (гигиены). Покупать новую ( 65000р) спустя год пользования я то же морально не готов. Подскажите, можно ли при отказе продавца помочь мне в решении этой проблемы обратится в арбитраж? Или спустя гарантийный срок продавец не несет ответственность уже, даже при дальнейшей невозможности пользования товаром. ? (Гилязов Марат Марсельевич, 19 декабря 2018 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Доброго времени суток! Около месяца назад заказал в интернет магазине отбеливающие полоски для зубов.Во время оформления заказа задал вопрос консультанту на счет отбеливания полосками коронок и удаления зубного камня (так как таковые имеются в моей полости),на что был получен утвердительный ответ,причем с собственным примером (а-ля у него (телефонного специалиста) все тоже самое и его эти "чудо" полосочки спасли от неминуемого позора). После чего я проконсультировался со своим стоматологом (подняв ему настроение на пару дней) он же заверил меня что это все БРЕХНЯ !!! Получается консультант меня ввел в заблуждение. Теперь на протяжении 2-х недель меня терроризирует специалист данной "фирмы" и просит чтобы я забрал заказ на почте,оплатил его вместе с доставкой ,указав что хочу возвратит данный товар и в течении нескольких дней я получу свои деньги (минус доставка).Сегодня позвонил юрист этой же компании и пригрозил мне разбирательством в суде и дальнейшей передаче "дела" коллекторам.Подскажите как быть в такой ситуации?Спасибо. (Александр, 23 марта 2017 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Купили в мегамарте ребенку санки ,ватрушку, после надува оказалась что камера в ней бракованная( дырка). Обратились в магазин нам сказали что обмену и возврату не подлежит , магазин не несет ответственности за качество товара. Товар был в упаковке. Скажите куда теперь обращаться? Спасибо. (Наташа, 5 января 2017 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Вчера в магазине дочки-сыночки купила насадку на бутылочку авент . В данном комплекте две шт. упакованы таким образом что нет возможности рассмотреть визуально подойдет или нет насадка . По этому я попросила проконсультировать меня , показав аналогичную бутылочку с витрины девушка-продавец помогла определиться с насадкой . Прейдя домой я попробовала поменять насадку обнаружила что купленная не подходит по диаметру ( меньше чем требовалась) . Такой комплект стоит 400 руб., чек у меня сохранился . Есть ли возможность заменить мне насадки на подходящие ? или вернуть денежные средства . (Айман, 3 ноября 2016 ) Посмотреть ответ
Вопрос: Добрый день! заказал в интернет магазине (ekbbt.ru Екатеринбург) газонокосилку, внес предоплату - перевод с карты на карту. Озвучили срок поставки - 2 недели. По истечении указанного времени товар не пришел, начал узнавать - с их слов, произошла путаница, будет через несколько дней. В итоге прошло еще 4 недели, на мои звонки отвечали - да, ждите. Буквально вчера выяснилось, что данного товара у них не было и не будет, они мне предложили либо возврат средств, либо замену на аналогичный товар. Аналогичный товар оказался дороже в 2 раза чем тот который я хотел. На предложение продать его по цене начального товара - отказались. Таким образом более месяца данная фирма и ее представители (которые отказывались представляться по телефону) мне врали, пользовались моими средствами, перечисленными им. Из документальных свидетельств имею переписку (реквизиты компании и др), скрин шот странички товара когда он был доступен к заказу. Прошу сказать, как лучше поступить в данном случае, хотелось бы наказать лгунов и получить товар, удовлетворяющий моим потребностям по заявленной цене. (Александр, 27 июня 2016 ) Посмотреть ответ
12344Вперед


Главные новости